旅游企业的服务质量投诉,反映预酒店团队程、景区门票不能按约定兑现服务,相关提示不到,特别为游客服务与投诉的电话无人接,解决题不及时等为维护广大游合法权,保障旅游市场文明、有序安,国旅游局提示去哪儿网、携程旅游同程旅游牛旅游等提高服务质,诚信经营,树“志趣网”酒店2014年度星级复核通报，全59家旅游星级酒店过复核，取消了12家旅游星级酒店的资格。花山酒店据介绍，市旅游店星级评定员会在对全71家一至四星旅游饭店进行星级核过程，发现部分星级酒店存在施设陈旧化，理不细致专业差，星级意识淡薄，设施维护保养欠缺

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